Kedves Olvasó!

Ki ne ismerné a közmondást, más kárán tanul az okos. Vagyis az okos ember tanul a mások által elkövetett hibákból, neki magának már nem kell elkövetnie azokat. 

 

Eddig rendben, de hol vannak felsorolva a mások által elkövetett hibák? De hiteles forrásból akarok ám tájékozódni, nem a bulvár újságokból! Nos, a különböző hatóságok honlapján közzétett határozatok kiváló forrást jelentenek, sőt az egyes határozatokban szereplő bírságtételek láttán máris összeszámolhatjuk, mennyi pénzt takarítunk meg azzal, ha pont azt a hibát nem követjük el, mint amit az illető hatóság szankcionált.

 

A GVH, azaz a Gazdasági és Versenyhivatal honlapjáról hozok most egy példát (www.gvh.hu). A GVH évente kb. 55-65 határozatot ad ki, a témák nagyon változatosak, de gyakran a fogyasztók megtévesztése miatt indulnak eljárások. Ilyen volt egy eset, amikor egy társkereső szolgáltatás megtévesztő információt adott a leendő ügyfeleinek. A bírság összege 169 millió forint volt (igen, jól írtam 169.000.000 HUF Nyomtatható verzió PDF formátumban). Nem első alkalommal vizsgálta a nemzeti versenyhatóság az online társkeresők szolgáltatásait. 2020-ban 1,6 milliárd forint bírságot szabott ki a két társkereső oldalt működtető luxemburgi vállalkozásra.

Megtévesztően kommunikált az Elittárs nevű internetes társkereső szolgáltatásáról az eljárás alá von cég. A vállalkozás elhallgatta a szolgáltatás lényeges, a tárkeresést érdemben korlátozó feltételeit, valamint az elérhető felhasználói bázis méretével kapcsolatban is megtévesztő információkat közölt. A GVH az eljárás során megállapította, hogy a cég elhallgatta a weboldalon, illetve elhallgatta az Android alkalmazásában, hogy az előfizetés nélküli regisztráció érdemi társkeresés folytatására nem alkalmas. Az ingyenesen regisztrált felhasználók nem tudták megtekinteni a többiek profilképeit és üzenetek küldésére, vagy olvasására sem váltak képessé.

A vállalkozás továbbá megtévesztő információkat közölt az elérhető felhasználói bázisról a „15 millió aktív tag világszerte” s a „Havonta 800 000 új tag - Oldalainkon regisztrált összes új felhasználó”állításokkal. A GVH feltárta, hogy az állítások a magyar felhasználók számára ténylegesen nem elérhető felhasználói kört jelöltek, emellett pedig nem az aktív tagok valós számát jelezték.

A vállalkozás az eljárás során érdemi együttműködést tanúsított, nem vitatta a vizsgált tényeket, beismerte a jogsértést és lemondott a jogorvoslati jogáról is. Ezeket a körülményeket figyelembe véve a GVH Versenytanácsa, közel felével csökkentve a bírság összegét, 169 millió forintos bírságot szabott ki a vállalkozásra.

A GVH 2023. decemberében lezárt vizsgálata a fogyasztók figyelmét arra hívta fel, hogy az online térben fokozott óvatossággal, körültekintően vegyenek igénybe különböző szolgáltatásokat. A vállalkozások számára az ügy arra világít rá, hogy az eljárások során érdemes együttműködni a Gazdasági Versenyhivatallal, hisz az érdemi kooperáció jelentős bírságcsökkentéssel járhat.

 

 

EMERI (emarczi@hu.inter.net)